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wxAgent 隐私保护声明
前言
感谢您选择并使用 wxAgent。我们重视用户信息保护，并希望通过本声明向您说明： 在您使用 wxAgent 提供的产品和服务时，我们如何收集、使用、存储和保护相关信息。
1. 适用范围
1.1 本声明适用于 wxAgent 官网、网页控制台、下载页、账号中心、帮助文档及相关支持页面提供的产品与服务。
1.2 本声明不适用于第三方单独向您提供的产品或服务；如您接入第三方服务，请同时阅读其隐私政策。
2. 我们可能收集的信息
为提供服务、保障安全和完成必要流程，我们可能收集以下信息：
- 账号信息：如用户名、手机号、邮箱、登录凭证或必要的身份验证信息。
- 设备与环境信息：如设备标识、浏览器信息、访问日志、运行状态、错误日志。
- 服务使用信息：如登录时间、页面访问路径、规则配置记录、消息触发记录、导出记录。
- 用户主动提交的信息：如工单内容、反馈信息、业务说明、知识库资料或其他上传内容。
3. 关于聊天内容、联系人和任务数据
3.1 在通常情况下，用户的聊天内容、联系人信息、任务配置等数据优先保存在本地设备中。
3.2 我们不会以集中收集聊天隐私为目的对上述数据进行统一存储。
3.3 如果您上传、导入、同步或委托处理相关数据，您应确保已经取得合法、充分且必要的授权或同意。
4. 在线大模型服务风险提示
当您启用在线大模型服务时，为完成消息理解、自动回复、摘要生成、任务判断等功能， 相关聊天内容、指令内容或上下文信息可能需要发送至第三方模型服务商进行处理。
- 第三方服务商会根据其自身规则处理相关数据。
- 数据安全、隐私保护、存储方式、模型训练策略及合规责任会受第三方规则约束。
- 我们会尽量控制传输范围，并优先遵循最小必要原则，但无法对所有第三方模型服务的绝对安全性、保密性或合规性作出保证。
因此，涉及个人隐私、商业秘密、敏感身份信息、财务信息、合同内容、内部资料等敏感数据时， 请您自行判断是否启用在线模型能力，并审慎使用。
5. 信息的使用方式
我们可能将收集到的信息用于以下目的：
- 完成账号注册、登录验证、身份确认和服务交付。
- 提供消息处理、规则配置、日志查看、导出回看和客服支持等产品功能。
- 识别异常登录、错误状态、风险操作并保障服务安全。
- 优化产品稳定性、修复故障并改进用户体验。
6. 第三方共享场景
在最小必要范围内，我们可能与第三方服务提供方协作处理部分信息：
| 场景 | 第三方类型 | 可能涉及的信息 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 在线模型能力 | 模型服务商 | 消息上下文、指令内容、必要业务片段 | 完成理解、生成、摘要或任务判断 |
| 账号登录与验证 | 身份验证或通知服务 | 手机号、邮箱、验证码、账号标识 | 完成登录、验证与安全通知 |
| 基础设施与安全 | 云服务、日志或安全服务商 | 设备信息、访问日志、错误日志、必要运行数据 | 保障网站、控制台和服务运行安全 |
7. 用户责任与建议
- 请勿在未取得授权的情况下上传、导入或处理他人隐私、聊天记录或敏感业务资料。
- 请谨慎启用涉及隐私和敏感信息的 AI 功能。
- 请定期检查规则配置、导出记录和自动化策略，避免超出可控范围。
- 如您不希望相关内容被发送至第三方在线模型，请勿启用相应在线模型能力。
8. 信息安全与保存
8.1 我们会采取合理的技术和管理措施保护相关信息安全。
8.2 对于本地优先存储的数据，设备安全、账号安全和使用环境安全同样依赖用户自行维护。
8.3 在法律法规要求、争议处理或安全审计所必需的范围内，我们可能保存必要日志和操作记录。
9. 声明更新
9.1 我们可能根据产品变化、法律要求或实际运营情况对本声明进行更新。
9.2 更新后的版本会在相关页面公布，您继续使用产品即视为接受更新后的内容。
正文完